আপনার তথ্য সুরক্ষায়
evobdt-এর প্রতিশ্রুতি
evobdt বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
আপনার সকল তথ্য ব্যাংক-স্তরের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
evobdt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা কেবল আপনার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আপনার গোপনীয়তার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
স্বচ্ছ কুকি নীতি
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা আপনার আছে।
KYC তথ্যের সুরক্ষা
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদানকৃত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত এবং যাচাই ছাড়া তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করা হয় না।
বাংলায় গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন।
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
evobdt প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। তথ্য সংগ্রহের প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা (শহর ও জেলা) | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | জমা ও উত্তোলনের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, সেশন লগ | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালীন স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং আচরণ | খেলার ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, পছন্দের গেম | প্রতিটি গেমিং সেশনে |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট টিকিট, লাইভ চ্যাট বার্তা, ইমেইল যোগাযোগ | সাপোর্টে যোগাযোগের সময় |
আমরা স্বেচ্ছায় আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য — উভয়ই সংগ্রহ করি। সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য (যেমন সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বিবরণ) কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; এগুলো নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
evobdt আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপদ রাখার জন্য প্রদানকৃত তথ্য ব্যবহার করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে এই তথ্য অপরিহার্য।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে এবং সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা
আপনার গেমিং পছন্দ বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ, ব্যক্তিগতকৃত বোনাস অফার এবং উন্নত ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ডেটা ব্যবহার করা হয়।
গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট
আপনার সাপোর্ট অনুরোধ, অভিযোগ এবং প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে যোগাযোগ তথ্য ও অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ব্যবহার করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম
আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করা হয় এবং সেলফ-এক্সক্লুশন বা সীমা নির্ধারণের সুপারিশ করা হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা হতে পারে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
evobdt প্ল্যাটফর্মের সুচারু পরিচালনা এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো প্রত্যাখ্যান করা সম্ভব নয় কারণ ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ তথ্য মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা আরও স্বাচ্ছন্দ্যময় করে তোলে।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মে কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শন করা হয়, ব্যবহারকারীরা কোথায় সমস্যায় পড়ছেন তা বোঝার জন্য বেনামে ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়।
- নিরাপত্তা কুকি: সাইবার আক্রমণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, ব্রুট-ফোর্স লগইন প্রচেষ্টা রোধ করতে এবং জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। বাংলাদেশ থেকে সাধারণত ব্যবহৃত ব্রাউজার যেমন Chrome, Firefox ও Samsung Internet-এ কুকি পরিচালনার বিকল্প পাওয়া যায়।
তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
evobdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে নিচের পক্ষগুলোর সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:
- পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগাভাগি করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হন।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো প্রদানকারীরা নিজস্ব সার্ভারে গেম পরিচালনা করেন। গেম খেলার সময় প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য তাদের সাথে আদান-প্রদান হতে পারে।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি দাবি পূরণ, আদালতের আদেশ কার্যকর করতে বা মানি লন্ডারিং তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলেন।
উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে আপনার তথ্য অন্য কোনো পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করা হয় না। যেকোনো তথ্য ভাগাভাগিতে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানের নীতি অনুসরণ করি।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে evobdt বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।
- ট্রান্সপোর্ট স্তরের নিরাপত্তা: সকল ডেটা ট্র্যান্সফার TLS ১.৩ প্রোটোকোলে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা আধুনিক ব্যাংকিং ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর সমতুল্য।
- স্থিতিশীল ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ ব্যবহার করা হয়।
- প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সকল প্রবেশাধিকার লগ করা ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
- ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার ম ধ্যে অবহিত করার প্রচেষ্টা করব এবং প্রয়োজনীয় সতর্কতামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
আপনার অধিকারসমূহ
evobdt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করার চেষ্টা করি।
📋 তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। লিখিত আবেদনের পর ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
✏️ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। যোগাযোগের তথ্য, নাম বা ঠিকানার ভুল সংশোধন করা হবে।
🗑️ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় অতিক্রান্ত হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
⛔ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন বিপণন বার্তা পাঠানো) আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার আপত্তি গ্রহণযোগ্য হলে সেই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করা হবে।
📦 তথ্য স্থানান্তরের অধিকার
আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য সেবায় স্থানান্তর করার অধিকার রাখেন।
🔒 প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত রাখার আবেদন করতে পারবেন, যেমন তথ্যের যথার্থতা যাচাই চলাকালীন সময়ে।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]-এ বিষয়বস্তু উল্লেখ করে ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
evobdt আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন ও প্রাসঙ্গিক আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা ও কর সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | সমাধানের পর ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন ও রেফারেন্স |
| লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য | ৯০ দিন | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ও সমস্যা নির্ণয় |
| বিপণন পছন্দ তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগ |
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়। সেলফ-এক্সক্লুশন রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয় যাতে ভবিষ্যতে পুনরায় নিবন্ধনের সময় দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থা প্রয়োগ করা যায়।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
evobdt প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ দেখানো হবে।
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে। যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার অধিকার আপনার আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করুন:
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবস)
ভাষা: বাংলায় যোগাযোগ করুন — আমাদের বাংলাভাষী টিম সবসময় প্রস্তুত।
evobdt বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা এবং সততাই দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বাসের ভিত্তি। আমরা বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি অটল।
evobdt-এ নিরাপদে উপভোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, আপনার তথ্য নিরাপদ। এখন নিশ্চিন্তে evobdt-এর সেরা গেমগুলো উপভোগ করুন।